Direktleverans - Med Wolt
För direktleverans varierar kostnaden mellan 66-106 kr beroende på avstånd. För de flesta leveranser inom stadskärnan är avgiften 89-99 kr. Vi strävar efter att leverera inom 40 minuter, men leveransen kan ta upp till 60 minuter. Under vissa omständigheter kan det dock ta upp till 120 minuter.
Postnord
Fraktkostnaden med Postnord varierar beroende på vikt och paketalternativ. För att hålla kostnaderna nere använder vi Varubrev Ekonomi, vilket vanligtvis kostar mellan 49-68 kr per paket. Den slutliga kostnaden för frakten meddelas vid beställning.
Reklamation och Kundtjänst
- Reklamation: Om du behöver reklamera en produkt kan du skicka den eller lämna in den på butiken Vapify på Scheelegatan 5 i Stockholm. Vår kundtjänst är tillgänglig via e-post för att besvara dina frågor. Om en engångsprodukt inte fungerar vid öppning kontakta Vapify på 0760051775 eller info@vapify.se (Gäller ej varumärket Shiba Vape). Problem som läckage, batterifel eller tidigt brända coils hanteras i samråd med oss. Vi erbjuder 12 månaders garanti för att säkerställa din nöjdhet.
- Förlorat paket: Om ditt paket inte levereras trots att Postnord har registrerat det som utdelat, måste du göra en polisanmälan innan vi skickar ett nytt paket.
- Leveranstid: Leveranstiden är vanligtvis 1-3 dagar. Vi skickar paketet samma dag eller dagen efter din beställning.
- Öppet köp: Du har 14 dagars öppet köp på alla varor från leveransdatum, förutsatt att förpackningen är obruten. Vi erbjuder inte reducerade återbetalningar.
- Returfrakt: Du som kund står för returfrakten vid ändrat köp.
Hämta i Butik
Du har även möjlighet att hämta dina varor i butiken Vapify som ligger på Scheelegatan 5 i Stockholm.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig!
